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Plus aucune contrainte pour vous dépanner

Iokoo, c’est génial !

Disponible sur mobile et desktop dans toutes les langues, 24/7, iokoo génère des solutions d‘auto-résolution pour tous vos incidents informatiques.

N° 1 2

La solution de dépannage informatique la plus efficiente

Vous n’avez plus besoin d’un contrat engageant et surdimensionné pour être dépanné ! Ni d’attendre des heures voire des jours l’appel de votre prestataire informatique. Iokoo vous répond immédiatement et adapte la solution en fonction de vos échanges. L’inscription à iokoo est gratuite (pas de besoin de votre CB).

LOR 3

C’est aussi et surtout une innovation pragmatique!

Iokoo associe l’intelligence artificielle et l’expertise humaine. À tout moment, choisissez d’être rappelé par un technicien informatique qui prendra la main sur votre appareil en relai de l’IA. Iokoo est une marque du Groupe NowBrains qui cumule + 20 ans d’expérience en dépannage informatique.

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Vous n’avez plus besoin d’un contrat engageant et surdimensionné pour être dépanné ! Ni d’attendre des heures voire des jours l’appel de votre prestataire informatique. Iokoo vous répond immédiatement et adapte la solution en fonction de vos échanges. L’inscription à iokoo est gratuite (pas de besoin de votre CB).

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Les tarifs

Abonnements à l’IA de dépannage informatique, et tickets d’accès aux techniciens à distance

ÉCONOMISEZ 20%
iokoo engagement annuel 100€ HT / an
49€ ht /ticket
  • Support technique disponible
    de 8h30 à 18h, du lundi au vendredi
  • Technicien localisé en France
  • Prise en charge et rappel dans les 15 minutes après création du ticket d’incident
  • Ticket résolu ou remboursé
iokoo engagement mensuel 10€ HT / mois
49€ ht /ticket
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    de 8h30 à 18h, du lundi au vendredi
  • Technicien localisé en France
  • Prise en charge et rappel dans les 15 minutes après création du ticket d’incident
  • Ticket résolu ou remboursé

LES TICKETS

Pour passer le relai de l’IA au technicien informatique,
achetez un ticket incident. Prise en charge
garantie dans les 15 minutes suivant l’achat (de 8h30 à
18h, du lundi au vendredi). Résolu ou remboursé ! 

Avec
abonnement
49€HT
sans
abonnement
99€HT

Pour la Presse : testez vous-même !

Contactez-nous à [email protected] pour tester iokoo et recevoir notre dossier de presse.

Iokoo est une marque du groupe NowBrains spécialiste des systèmes d’informations depuis plus de 20 ans et dont le service client est certifié ISO 9001.

La combinaison ultime pour résoudre toutes vos pannes
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iokoo contextualise
votre demande pour
des réponses adaptées

Une IA classique répondra à vos questions sans s’intéresser aux causes. A l’inverse, iokoo creuse votre problème.

Il ne se contente pas de répondre à vos questions, mais vient nourrir le dialogue en vous posant des questions pour vous délivrer la réponse la plus pertinente.

Passez le relai à un
technicien humain
en deux clics

Dans le cadre de la résolution de votre incident, décidez à tout moment de faire intervenir un technicien informatique.

Il vous suffit d’acheter un ticket et le service client vous contactera en moins de 15mn (de 8h30 à 18h du lundi au vendredi). 

Vous êtes déjà sous contrat avec un prestataire informatique ? Vous êtes déjà sous contrat avec un prestataire informatique ? Vous êtes déjà sous contrat avec un prestataire informatique ? Vous êtes déjà sous contrat avec un prestataire informatique ? Vous êtes déjà sous contrat avec un prestataire informatique ?  

Vous pouvez aussi utiliser iokoo !

Votre prestataire reste votre partenaire informatique. Il peut inclure ce nouveau service de support client.

C’est simple, demandez-lui son code revendeur unique et renseignez-le au moment de votre souscription à un abonnement !

FAQ

Utilisez iokoo en toute sérénité. Nous répondons à vos questions sur son usage et les conditions de l’abonnement.

Comment se déroule l’achat d’un ticket ?

Grâce à ce ticket, vous accédez aux services d’un technicien expert
en 15 minutes pour prendre en charge votre incident à distance.

Le support technique est ouvert de 8h30 à 18h, hors jours fériés et week-end.

Le service client iokoo vous contacte sous 15 minutes pour faire intervenir l’un de nos techniciens à distance.

Pour toute réclamation (remboursement, suppression du compte ou autre), veuillez remplir ce formulaire.

Un ticket correspond à l’enregistrement d’un incident informatique, ayant pour conséquence l’intervention d’un technicien en charge de résoudre le ticket. Vous pouvez acheter les tickets à l’unité et chaque ticket équivaut à une résolution d’un problème informatique.

Oui, l’achat d’un abonnement vous offre un accès illimité aux conversations avec iokoo.

Pour toute action relative à la gestion de votre abonnement ou de vos moyens de paiement, rendez vous sur votre compte Stripe en cliquant sur votre pseudo en bas à gauche de la page.

L’abonnement à iokoo vous offre un accès illimité à iokoo, mais les tickets de support informatique s’achètent à l’unité, en plus de votre abonnement. 1 ticket = 1 paiement = une résolution d’incident

Toutefois, si vous souscrivez à un abonnement iokoo, le ticket à l’unité passe de 99€ à 49€ l’unité !

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