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votre informatique 24/7

iokoo trouve les solutions à tous vos besoins
informatiques en un clin d’œil :
pannes, conseils, mobilité, productivité…

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votre informatique 24/7.

iokoo trouve les solutions à tous vos besoins informatiques en un clin d’œil :
pannes, conseils, mobilité, productivité…

iokoo, le dépannage informatique intelligent
des petites organisations

Plus aucune contrainte
pour vous dépanner

Disponible sur mobile et desktop dans toutes les langues, 24/7, iokoo génère des solutions d‘auto-résolution pour tous vos incidents informatiques.

La solution de dépannage informatique la plus efficiente pour seulement 100€/an

Vous n’avez plus besoin d’un contrat engageant et surdimensionné pour être dépanné ! Ni d’attendre des heures voire des jours l’appel de votre prestataire informatique. Iokoo vous répond immédiatement et adapte la solution en fonction de vos échanges. 

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C’est aussi et surtout une innovation pragmatique !

Iokoo associe l’intelligence artificielle et l’expertise humaine. À tout moment, choisissez d’être rappelé par un technicien informatique qui prendra la main sur votre appareil en relai de l’IA. Iokoo est une marque du Groupe NowBrains qui cumule + 20 ans d’expérience en dépannage informatique. 

Les tarifs iokoo

Abonnements à l’IA générative de dépannage informatique

Payez annuellement (économisez 20€)
Abonnement Annuel 100€ / an (HT)
  • 30 jours d’essai offerts pour tester avant de souscrire (pas besoin de CB !)
  • Disponible 24/7 sur mobile et sur desktop
  • Solutions instantanées et multilingues
  • -50% sur le prix des tickets d’intervention d’un expert humain
Payez mensuellement
Abonnement Mensuel 10€ / mois (HT)
  • 30 jours d’essai offerts pour tester avant de souscrire (pas besoin de CB !)
  • Disponible 24/7 sur mobile et sur desktop
  • Solutions instantanées et multilingues
  • -50% sur le prix des tickets d’intervention d’un expert humain

Tickets d’intervention technique Humaine

Pour passer le relai de l’IA au technicien informatique Humain, achetez un ticket incident. Prise en charge garantie dans les 15 minutes suivant l’achat (de 8h30 à 18h, du lundi au vendredi). Résolu ou remboursé ! 

Chaque ticket coûte :

  • Sans abonnement : 99 euros
  • Avec abonnement : 49 euros

La combinaison ultime pour résoudre toutes vos pannes

La combinaison ultime pour résoudre toutes vos pannes

iokoo contextualise votre demande
pour des réponses adaptées

Une IA classique répondra à vos questions sans s’intéresser aux causes. A l’inverse, iokoo creuse votre problème.

Il ne se contente pas de répondre à vos questions, mais vient nourrir le dialogue en vous posant des questions pour vous délivrer la réponse la plus pertinente.

Passez le relai à un technicien humain
en deux clics

Dans le cadre de la résolution de votre incident, décidez à tout moment de faire intervenir un technicien informatique.

Il vous suffit d’acheter un ticket et le service client vous contactera en moins de 15mn (de 8h30 à 18h du lundi au vendredi). 

Vous êtes déjà sous contrat avec un prestataire informatique ?

Vous pouvez aussi utiliser iokoo !

Votre prestataire reste votre partenaire informatique. Il peut inclure ce nouveau service de support client et vous faire bénéficier de 2 mois gratuits en plus des 30j d’essai.

C’est simple, demandez-lui son code revendeur unique et renseignez-le au moment de votre souscription à un abonnement !

A l’attention de la presse

Presse

Testez-vous-même !

Contactez-nous à [email protected] pour tester iokoo et recevoir notre dossier de presse.

Iokoo est une société du groupe NowBrains spécialiste des systèmes d’informations depuis plus de 20 ans et service client certifié ISO 9001.

FAQ

Dans le cas ou votre demande/incident nécessite une intervention humaine, vous pouvez acheter un ticket à l’unité. Grâce à ce ticket, vous accédez aux services d’un technicien expert en 15 minutes pour prendre en charge votre incident à distance.

Le support technique est ouvert de 8h30 à 18h, hors jours fériés et week-end.

Le service client iokoo vous contacte sous 15 minutes pour faire intervenir l’un de nos techniciens à distance.

Pour toute réclamation (remboursement, suppression du compte ou autre), veuillez remplir ce formulaire.

Un ticket correspond à l’enregistrement d’un incident informatique, ayant pour conséquence l’intervention d’un technicien en charge de résoudre le ticket. Vous pouvez acheter les tickets à l’unité et chaque ticket équivaut une résolution d’un problème informatique.

Oui, l’achat d’un abonnement vous offre un accès illimité aux conversations avec iokoo.

Pour toute action relative à la gestion de votre abonnement ou de vos moyens de paiement, rendez vous sur votre compte Stripe en cliquant sur votre pseudo en bas à gauche de la page.

L’abonnement à iokoo vous offre un accès illimité à iokoo, mais les tickets de support informatique s’achètent à l’unité, en plus de votre abonnement. 1 ticket = 1 paiement = une résolution d’incident

Toutefois, si vous souscrivez à un abonnement iokoo, le ticket à l’unité passe de 99€ à 49€ l’unité !

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