20 ans de support IT
Deux décennies passées à dépanner l'informatique des très petites entreprises, sur le terrain comme à distance. Cette expérience nous a appris ce qui bloque vraiment au quotidien et comment le débloquer vite.
COMPARAISON
iokoo vs technicien freelance.
L'agilité d'un freelance, la continuité d'une équipe. Voici la comparaison, honnêtement.
| Critère | Technicien freelance | iokoo Recommandé |
|---|---|---|
| Disponibilité | 1 personne, congés et indisponibilités | Équipe + assistant IA en continu |
| Continuité | Dépendance à une seule personne | Pool d'experts, aucune rupture de service |
| Expertise | Un profil, une spécialité | Pluridisciplinaire, certifiée ISO 9001 |
| Assistant IA | Non | Oui, personnalisé à votre environnement |
| Délai de réponse | Selon planning et disponibilité | Immédiat, expert en moins de 15 min |
| Engagement | Facturation à l'heure, résultat incertain | Forfait mensuel, résolu ou remboursé |
| Données | Variable selon le technicien | Hébergées en UE |
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Disponibilité
Freelance : 1 personne, congés et indisponibilités
iokoo : Équipe + assistant IA en continu
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Continuité
Freelance : Dépendance à une seule personne
iokoo : Pool d'experts, aucune rupture de service
-
Expertise
Freelance : Un profil, une spécialité
iokoo : Pluridisciplinaire, certifiée ISO 9001
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Assistant IA
Freelance : Non
iokoo : Oui, personnalisé à votre environnement
-
Délai de réponse
Freelance : Selon planning et disponibilité
iokoo : Immédiat, expert en moins de 15 min
-
Engagement
Freelance : Facturation à l'heure, résultat incertain
iokoo : Forfait mensuel, résolu ou remboursé
-
Données
Freelance : Variable selon le technicien
iokoo : Hébergées en UE
L'agilité d'un freelance, la continuité d'une équipe.
Pourquoi iokoo plutôt qu'un technicien freelance ?
Un technicien freelance offre réactivité et personnalisation, mais sa disponibilité reste limitée à une personne : congés, maladie ou surcharge peuvent bloquer votre activité. iokoo apporte le meilleur des deux mondes : un assistant IA disponible à tout instant pour les demandes courantes, et un pool d'experts certifiés ISO 9001 pour intervenir en moins de 15 minutes sur les sujets complexes. Forfait mensuel fixe, engagement de résultat, données hébergées en UE.
Plus que de la connaissance : 20 ans d'expérience de terrain.
Un assistant IA connaît la théorie. Nos experts ont résolu des milliers de cas concrets en TPE et capitalisent dans une base de connaissances IT dédiée. Résultat : les bons réflexes et les astuces qui résolvent vraiment, pas seulement une réponse générique.
Une base de connaissances dédiée
Chaque cas résolu enrichit une base de connaissances IT pensée pour les TPE. Quand un problème ressemble à un autre déjà traité, la solution éprouvée est immédiatement à portée de main.
Des astuces et réflexes de terrain
Au-delà de la documentation, nos experts mobilisent les tours de main accumulés au fil des interventions. Ce sont ces astuces qu'aucune réponse générique ne fournit, et qui font gagner du temps.
Questions fréquentes
Mon technicien freelance me convient très bien, pourquoi changer ?
iokoo ne remplace pas la relation humaine, il la sécurise. Avec un pool d'experts certifiés et un assistant IA disponible 24h/7j, votre informatique ne s'arrête jamais, même quand votre interlocuteur habituel est absent.
iokoo est-il plus cher qu'un technicien à l'heure ?
À 8 € /mois HT pour toute l'organisation, iokoo coûte souvent moins qu'une heure de prestation freelance. Et la disponibilité est illimitée, sans surprise à la facture.
Que couvre exactement le pool d'experts ?
Réseau, postes, sécurité, cloud, logiciels métier : nos experts couvrent un large périmètre, tous certifiés et supervisés sous notre engagement ISO 9001.